服務條款
請在使用排班通服務前詳閱本服務條款（以下稱「本條款」）。使用本服務即表示您（以下稱「用戶」）已閱讀、理解並同意遵守本條款之所有內容。若您不同意本條款，請停止使用本服務。
第一條 總則
本條款係由排班通 PaiBanTong（以下稱「本公司」）與用戶就排班通雲端排班管理服務（以下稱「本服務」）之使用所訂立之合約。本條款適用於所有透過本公司網站、應用程式或 API 使用本服務之個人或企業。
本公司保留隨時修訂本條款之權利。重大變更將提前 7 日以電子郵件或服務內通知告知用戶。繼續使用本服務即視為接受修訂後之條款。
第二條 服務說明
排班通提供以下雲端服務，功能依訂閱方案有所不同：
- 員工排班管理（月曆視圖、甘特圖時間軸）
- 員工出勤打卡（GPS 圍籬、二段班）
- 考勤紀錄與報表匯出
- 薪資自動計算（進階方案）
- 多部門、多店面管理（進階方案）
- 員工自助查班連結
- 請假申請與審核流程
本公司得視業務需要新增、修改或終止部分功能，並提前通知用戶。
第三條 訂閱方案與費用
| 方案 | 費用 | 員工人數 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 免費試用 | 免費 14 天 | 10 人以內 | 全功能體驗，無需信用卡 |
| 基本方案 | NT$299 / 月 | 20 人以內 | 核心排班打卡功能 |
| 進階方案 | NT$599 / 月 | 無上限 | 含二段班、薪資計算、甘特圖 |
計費說明
- 月繳方案按月計費；年繳方案享 9 折優惠（一次付清）
- 試用期間不收費，試用結束後帳號暫停，資料保留 90 天
- 升降方案可隨時申請，差額於下期帳單調整
- 所有費用均含稅，以新台幣（NT$）計算
退費政策
- 訂閱後 30 日內如對服務不滿意，可申請全額退費
- 超過 30 日之已付費用不予退還，但可使用至當期訂閱結束
- 年繳方案退費以實際使用月數（月繳單價）計算差額退還
- 退費申請請透過 LINE 官方帳號聯繫，本公司於 5 個工作天內處理
第四條 帳號申請與管理
帳號申請
- 用戶須提供真實、正確且完整的資料進行註冊
- 每個企業帳號代表一個獨立的「店家」單位，享有獨立的資料隔離空間
- 用戶須年滿 18 歲方可申請帳號
帳號安全
- 用戶應妥善保管帳號密碼，不得與他人共用
- 如發現帳號遭未授權使用，應立即通知本公司並修改密碼
- 用戶對其帳號下發生的所有行為負責
帳號終止
- 用戶可隨時申請終止帳號
- 終止後資料保留 90 天，期限內可申請資料匯出
- 逾期未申請匯出者，本公司得將資料永久刪除
第五條 用戶義務與使用規範
用戶同意使用本服務時遵守以下規範：
合法使用
- 僅用於合法的企業人力資源管理用途
- 遵守中華民國《勞動基準法》、《個人資料保護法》及相關勞工法規
- 不得以本服務蒐集的員工資料從事與勞務管理無關的用途
禁止行為
- 未經授權存取其他用戶帳號或資料
- 以任何方式干擾、破壞或損害本服務的正常運作
- 將本服務用於任何非法、詐欺或侵害他人權益之目的
- 反向工程、反編譯或試圖取得本服務原始碼
- 未經本公司書面同意，轉售或轉讓本服務使用權
員工資料責任
用戶（店家管理員）對輸入本服務的員工個人資料負有蒐集告知義務，包括：
- 告知員工個人資料的蒐集目的及利用方式
- 取得員工的適當同意（依個資法規定）
- 確保輸入資料的正確性，並依法妥善保管
第六條 服務可用性與維護
- 本公司努力維持 99.9% 的服務可用性（SLA）
- 計畫性維護將提前 24 小時通知，盡量安排於離峰時段
- 因不可抗力（天災、駭客攻擊、第三方服務中斷等）造成的服務中斷，本公司不負賠償責任
- 服務中斷超過 24 小時者，用戶得申請按比例退還當月費用
第七條 智慧財產權
本服務之軟體、介面設計、商標、品牌識別及所有相關智慧財產權均屬本公司所有。用戶取得的是本服務的使用授權，而非所有權。
用戶透過本服務輸入或產生的業務資料（如員工名單、班表、考勤紀錄）屬於用戶所有。本公司不主張對該等資料的所有權，並保障用戶隨時可匯出自己的資料。
第八條 免責聲明與責任限制
- 本服務「依現狀」提供，本公司不就服務的完整性、正確性或適用性作任何明示或默示保證
- 本公司就薪資計算結果僅提供參考，最終薪資計算責任由用戶自行承擔，並應符合《勞動基準法》規定
- 因用戶使用本服務造成的任何勞資爭議，本公司不負連帶責任
- 在法律允許的最大範圍內，本公司對用戶的損害賠償責任以用戶最近三個月已繳納的服務費用為上限
第九條 個人資料保護
本公司蒐集、處理及利用個人資料之方式，依本公司隱私政策辦理。隱私政策為本條款之一部分，具同等效力。
第十條 服務的暫停與終止
本公司得暫停或終止服務之情形
- 用戶違反本條款
- 用戶訂閱費用逾期未繳超過 14 日
- 用戶帳號從事非法活動或損害本公司及其他用戶之行為
終止前，本公司將提前 7 日以電子郵件通知（緊急情況除外）。
第十一條 準據法與爭議解決
本條款依中華民國法律訂立並受其管轄。因本條款或本服務產生的任何爭議，雙方同意優先以協商方式解決；協商不成時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
第十二條 其他
- 本條款如有任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款之效力
- 本公司未就本條款之任何權利或條款採取行動，不構成對該權利的放棄
- 本條款的中文版本具有最終解釋效力
聯絡我們
對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫：
- LINE 官方帳號：@537kwxrb
- 受理時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）