一、蒐集的個人資料種類

依據您使用排班通服務的方式，我們可能蒐集以下類別的個人資料：

1-1 您主動提供的資料

• 帳號資料：電子郵件地址、姓名、電話號碼、企業名稱
• 員工資料（由店家管理員輸入）：員工姓名、員工編號、部門、職位、雇用類型、到職日期、聯絡電話、薪資資訊、身分證字號、出生年月日、地址、緊急聯絡人、銀行帳號等人事資料
• 付款資料：發票資訊（實際金流由第三方金流服務處理，本公司不儲存完整信用卡資訊）

1-2 自動蒐集的資料

• 裝置與使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、存取時間、瀏覽頁面
• 打卡定位資料：使用 GPS 打卡圍籬功能時，蒐集員工打卡當下的地理位置資訊
• Cookie 及類似技術：詳見第六條

二、蒐集目的與利用方式

我們依個資法第 15 條規定，基於以下特定目的蒐集及利用個人資料：

• 提供排班管理服務：建立班表、管理員工出勤、產生薪資報表
• 帳號驗證與安全管理：身份確認、防止未授權存取
• 客戶服務：處理您的問題、申訴及技術支援需求
• 服務改善與分析：了解使用情況以優化功能（使用匿名化統計資料）
• 法律義務遵循：配合主管機關要求或司法程序
• 帳單與付款處理：訂閱方案管理、發票開立

我們不會將您的個人資料出售給第三方，亦不會將其用於與上述目的無關的行銷用途，除非事先取得您的明確同意。

三、個人資料的保存期間

• 帳號有效期間：訂閱有效期間及試用期間持續保存
• 帳號終止後：資料保留 90 天，供您申請匯出或重新開通；逾期後依規定刪除
• 法律要求：若有稅務、勞工或其他法律義務，依相關規定保存（通常為 5–7 年）
• 員工人事資料：由店家管理員決定，本公司依指示處理

四、個人資料的安全保護

我們採取以下技術與組織措施保護您的個人資料：

• 資料儲存於 Google Firebase / Firestore，採用 AES-256 加密儲存及 TLS 1.3 加密傳輸
• 角色型存取控制（RBAC）：店長僅能存取自己店家的資料，員工僅能存取個人資料
• 每日自動備份，服務可用性目標（SLA）99.9%
• 員工打卡 PIN 碼採雜湊處理，本公司無法還原明文
• 定期進行安全審查與漏洞評估

儘管我們盡力保護您的資料，網際網路傳輸無法保證絕對安全。如發現您的帳號有異常，請立即聯絡我們。

五、個人資料的跨境傳輸

本服務使用 Google Firebase 基礎設施，資料可能儲存於台灣以外的 Google 資料中心。Google 遵循適用的資料保護法規，並提供適當的安全保護措施。如您對跨境傳輸有疑慮，請聯絡我們。

六、Cookie 及追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術以維持登入狀態、分析使用情況。我們使用的 Cookie 類型包括：

• 必要性 Cookie：維持服務正常運作（無法關閉）
• 功能性 Cookie：記憶您的偏好設定（如語言、介面選項）
• 分析 Cookie：統計頁面瀏覽次數、功能使用頻率（匿名化）

您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie，但部分功能可能因此受到影響。

七、第三方服務

本服務整合以下第三方平台，各自適用其隱私政策：

• Google Firebase：資料庫、身份驗證、雲端儲存
• LINE：通知推播、客服聯絡（使用者主動加入官方帳號）
• Google Analytics：網站使用統計分析（匿名化）

八、您的個人資料權利

依個資法第 3 條，您對個人資料享有以下權利：

• 查詢或閱覽：查閱本公司保存的您的個人資料
• 製給複製本：申請取得個人資料複本
• 補充或更正：更正不正確的個人資料
• 停止蒐集、處理或利用：要求停止特定目的的資料利用
• 刪除：要求刪除個人資料（可能影響服務使用）

行使上述權利，請透過 LINE 官方帳號（@537kwxrb）或電子郵件與我們聯繫。本公司將於 15 個工作天內回覆並處理您的請求。

九、兒童隱私

本服務不針對未滿 18 歲之未成年人提供。若您未滿 18 歲，請勿使用本服務或提供任何個人資料。如我們得知不慎蒐集未成年人資料，將立即刪除。

十、隱私政策的變更

本公司保留隨時修訂本政策的權利。若有重大變更，我們將透過電子郵件或服務內通知告知您。繼續使用本服務即表示您接受更新後的隱私政策。建議您定期查閱本頁面以了解最新版本。

十一、聯絡我們

若您對本隱私政策有任何疑問，或需行使個人資料權利，請透過以下方式聯繫：

• LINE 官方帳號：@537kwxrb
• 服務範圍：台灣
• 受理時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）